1. これまでのトラブルの内容、対策
種別 内容 対策 基幹的トラブル
（ネットワークの停止）ファイアウォール不良（全学のネットワーク停止-4時間） ・管理者間の情報共有
・トラブル対応のマニュアル化・トラブルに強いシステム構成の構築（システムの二重化等）
ルータ不良（保健医療学部棟全体のネットワーク停止-5時間） 初歩的トラブル
（良く寄せられるトラブル）ネットワークにつながらない
- パスワード忘れた
- IP アドレス忘れた
・個別対応（電話・現場出張）
・ホームページにマニュアル
・情報センターニュースの発行
・講習会の実施メールが読めない メール関係
不正侵入関係スパムメール・3rd Party relay（本学のメールサーバを踏み台にし、本学のメールアドレスを詐称して、外部に何千通ものメールを送る） ・最新のsendmail ,apache を使用する（セキュリティホールをなくす）
・不要なサーバを立てない
・不要なアカウントを削除する
・パスワード変更を呼びかける
・サーバ管理者への教育ウイルス関係 メールに添付されたウイルスに感染する。
また、それを知らずに他人にウイルスをばらまいてしまう。・ウイルスの恐怖を啓蒙する
・メールサーバでウイルスを除去するホームページ関係 ・公式HPと旧HP（LAMeN）の棲み分けが不完全 ・講座単位のアクセス制限が不完全
・CGIを使ったサービス（掲示板など）の不足
・公式・非公式HPのポリシーを明確化する ・ファイアウォール（DMZ）周りを整理する
・雛形の作成
・運用ポリシーの策定ネットワーク端末機器
（H13年2月導入）・運用・管理方法が不確定（導入機器だけが決まり、あとは何も決まっていない） ・運用・管理ポリシーの策定
・マニュアル作成
・説明会の開催（注） は未実施。
2. 利用者登録、端末登録、カード発行（平成12年11月末現在）
SAINS利用登録・接続許可数
月 利用登録（人） ※注1 接続登録（台） ※注2 4 114 80 5 61 31 6 30 39 7 17 24 8 13 12 9 15 28 10 19 37 11 10 36 計 279 287 PPP接続サービス
利用許可数
月 PPP接続登録（人）※注3 9 58
10 135 11 15 計 208 臨床登録医SAINS利用登録許可数
受入 臨床登録医
利用利用登録第1次 23
第2,3次 9 第4,5次 13 計 4 IDカード発行数
月 発行枚数（人） 再発行 4 465 7 5 130 9 6 35 8 7 47 17 8 22 7 9 48 5 10 63 8 11 11 2 計 821 63
※注1 変更・再申請分を除く
※注2 変更・新SAINS移行分を除く※注3 平成12年9月25日より受付開始
3. MLの運用、学会サポート
○Mailing List 一覧 （計99）
ML名 内容 ML名 内容 test-mjd This is TEST ML for Majordomo. tech-wg 情報センター技術専門部会 MBC-ml telemed 情報センター地域医療専門部会 MDProject ihj SAINS-manager SAINS-manager ihj-advisor ihj-advisor mdproject aliases acita-HP acita-HP symp2000 国際シンポジウム acita 人工内耳の会 acita-staff 人工内耳の会 cml-check cml-check edu-support 情報センター教育支援専門部会 exp-anat exp-anat symp2000j 国際シンポジウム（学内用） icccj 情報センター事務局用 poem-98 icccm 情報センター用 bougaku 望嶽寮 iccct 情報センター教職員用 mug inf-com 情報センター運営委員会 chamber 札幌医科大学室内楽合奏団 intmdx hamb 北海道分子生物学研究会 iryojoho jsbact 動物実験施設部 jaa-iswg p53nedo jaadb hcdsc.old jaadbwg 40ki 札幌医科大学40期卒業生 jaaitc dbml 業績DB委員会 hcdsc physrc 臨床登録医委員会 medq im4-ml 第４内科医局 new-north wsm 冬季スポーツ医科学サポートに関する情報を交換 ppp-users PPPユーザ用 research-wg 情報センター技術専門部会 prof 医学部教授会 sapmed50 札幌医科大学第50期卒業生 skinbank スキンバンク satsui25 第25期卒業生 virchow club43ml wscv jokoukai-ml 札幌医科大学助講会 wsc smugs 学生利用者会 sains-manager SAINS-manager benkyokai 事務局若手勉強会 std-manager jsbmember 細菌学会会員（動物実験施設部） acita.old commode 学生 acita-hp acita-HP isss 学生 pml-ug dbml 業績DB委員会 pml-core jsbkoho 細菌学会広報（動物実験施設部 ） array jsbriji 細菌学会理事（動物実験施設部 ） old banyu
ML名 内容 ML名 内容 physrc 臨床登録医委員会 urol 臨床登録医（泌尿器科） med1 臨床登録医（第一内科） ent 臨床登録医（耳鼻咽喉科） med2 臨床登録医（第二内科） neupsy 臨床登録医（神経精神科） med3 臨床登録医（第三内科） radiol 臨床登録医（放射線科） med4 臨床登録医（第四内科） anest 臨床登録医（麻酔科） neurol 臨床登録医（神経内科） genmed 臨床登録医（総合診療科） surg1 臨床登録医（第一外科） dentoral 臨床登録医（歯科口腔外科） surg2 臨床登録医（第二外科） critcare 臨床登録医（救急集中治療部） ortho 臨床登録医（整形外科） labdiag 臨床登録医（臨床検査部） neursur 臨床登録医（脳神経外科） rehab 臨床登録医（リハビリ部） obstgyn 臨床登録医（産婦人科） hygine 臨床登録医（衛生学） pediat 臨床登録医（小児科） publiche 臨床登録医（公衆衛生学） opht 臨床登録医（眼科） pharmaco 臨床登録医（薬理学） derma 臨床登録医（皮膚科） usmediag 臨床登録医（機器診断部） plasts 臨床登録医（形成外科）
○ホスティングサービス（学会関連）
第２回技術専門部会の検討を踏まえ、札幌医大の教官が属する学会において、WWWを用いての学会広報活動を行う際の支援サービスを行っている。
詳細：学会支援サービス
学会：日本解剖学会、日本法医学会、北海道分子生物研究会
4. 保健医療学部のカード入退出移行
平成12年9月25日から、保健医療学部棟コンピュータ実習室において、IDカードによる入退室管理の運用を開始した。
5.講習会、機器説明会の開催
開催日、回数 参加人数 教育支援システム利用説明会
（保健医療学部棟）4月27日〜5月10日、8回 約250人 教育支援システム利用説明会
（基礎医学研究棟）12月14日、1回 約50人 研究支援システム機器説明会 12月7日〜8日、2回 約30人
6.学生利用者会の発足
医学部学生有志による学内ネットワーク利用者会が発足した。
日時：平成12年11月20日
名称：SMUGS（Sapporo Medical Univ.Users Group for students）